Hilfe per Knopfdruck.
Echte Menschen. Echte Hilfe.
Ein Knopf verbindet Sie per Video mit einem geprüften Engel. Einem echten Menschen, der bei Handy, Computer und Internet hilft.
Technik. Einfach. Gemeinsam.
Egal ob Smartphone, Fernseher, Drucker oder Internet: Sie zeigen Ihr Problem, Ihr Engel zeigt Ihnen den Weg. Ruhig, geduldig und in einfacher Sprache. Auf Wunsch sieht er Ihren Bildschirm und markiert direkt, wo Sie tippen müssen.
- Smartphone, Tablet und Computer
- Fernseher, Drucker und Smart-Home-Geräte
- Nachrichten, Fotos und Videoanrufe
- E-Mail, Internet und WLAN
- Online-Banking und Sicherheit
- Online-Einkäufe, Buchungen und Formulare
- Eine Anleitung zum Nachlesen danach
In drei Schritten zur Hilfe
Knopf drücken
Sie öffnen die App und tippen auf den großen Hilfe-Knopf. Mehr ist nicht nötig.
Engel auswählen
Sie sehen Foto, Preis, Bewertung und Anschrift. Erst wenn Sie zustimmen, beginnt das Gespräch.
Gemeinsam lösen
Ihr Engel führt Sie Schritt für Schritt hindurch, live und persönlich.
Der Preis steht, bevor Sie zustimmen
Der günstigste Engel kostet 7 € je 15 Minuten. Jeder Engel legt seinen Preis selbst fest, höchstens 19 € je 15 Minuten. Den Preis Ihres Engels sehen Sie, bevor Sie zustimmen.
- Keine Startgebühr, kein Abo. Abgerechnet wird pro angefangener Minute.
- Die ersten zwei Minuten sind frei. Endet das Gespräch darin, kostet es nichts.
- Faire Technik. Kurze Verbindungsabbrüche werden nicht berechnet.
- Trinkgeld bleibt freiwillig. Und geht vollständig an Ihren Engel.
Häufig gefragt
Was kostet die Hilfe genau?
Jeder Engel setzt seinen Preis selbst fest, zwischen 7 € und 19 € je 15 Minuten. Sie sehen den konkreten Preis, bevor Sie verbunden werden, und zahlen pro angefangener Minute. Keine Startgebühr, kein Abo.
Endet ein Gespräch in den ersten zwei Minuten, kostet es nichts.
Wer sind die Engel?
Menschen, die geduldig und verständlich Technik erklären. Jeder Engel bestätigt einmalig seine Identität mit Ausweis und Selfie. Nur geprüfte Engel werden vermittelt, und Sie sehen vor jedem Gespräch Foto, Bewertung, Preis und Anschrift.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten liegen auf Servern in Frankfurt am Main und werden nach den Regeln der DSGVO verarbeitet. Eine Video-Sitzung wird niemals aufgezeichnet. Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, exportieren oder Ihr Konto selbst löschen.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Nein. Sie tippen auf einen Knopf, alles Weitere erklärt Ihnen Ihr Engel im Video. Auf Wunsch sieht er Ihren Bildschirm und markiert direkt, wo Sie tippen müssen.
Kann ich die App für meine Eltern einrichten?
Ja, in wenigen Minuten. Die App gibt es für iPhone und Android, angemeldet wird mit Apple, Google oder E-Mail-Adresse. Danach genügt Ihren Eltern ein einziger Knopf.
Was ist, wenn einmal etwas nicht passt?
Kurze Verbindungsabbrüche werden nicht berechnet. Und wenn ein Gespräch nicht geholfen hat, können Sie direkt danach eine Erstattung anfragen.
Vertrauen Sie auf echte Hilfe
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Einmal einrichten, dann ist Hilfe immer nur einen Knopfdruck entfernt.
Helfen. Flexibel. Sinnvoll.
Sie erklären Technik geduldig und verständlich? Dann helfen Sie Hilfesuchenden mit Ihrem Wissen, von überall und zu Ihren Zeiten.